Datenschutz bei Slotum Casino

Wir, Slotum Casino (Betreiber: Dama N.V., Lizenz Curaçao 8048/JAZ2020-13), nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Auf dieser Seite informieren wir Sie vollständig darüber, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei uns registrieren, leading wir zunächst Ihre Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse. Für die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung (KYC) verarbeiten wir zusätzlich Kopien Ihrer Ausweisdokumente, einen Adressnachweis sowie Verificationsbelege zu Ihrer Zahlungsmethode.

Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail, Telefon, Adresse
Verifizierungsdokumente: Reisepass oder Personalausweis, Adressnachweis, Zahlungsmethodennachweis
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Währung, Zahlungsmethode (z. B. Visa, Skrill, Bitcoin)
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkte
Spiieverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Bonus-Kommunikation, Kommunikationskanäle

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu führen, Ihre Auszahlungen zu bearbeiten und die gesetzlichen Prüfungen durchzuführen. Bei Auszahlungen unter 20 EUR Mindestbetrag oder darüber hinaus gilt: Vor der ersten Auszahlung ist eine vollständige KYC-Verifizierung erforderlich, wofür wir Ihre Dokumente nutzen.

Gleichzeitig setzen wir Verhaltensdaten ein, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern sowie um Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und Sie über unsere Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen zu informieren. Wenn Sie dem zugestimmt haben, verwenden wir Ihre Daten zudem für Marketing, etwa für Informationen zu Reload-Bonussen oder Turnieren.

Kontoerstellung und Kontoführung
KYC- und AML-Prüfungen
Zahlungsabwicklung von Einzahlungen ab 10 EUR und Auszahlungen innerhalb von 1 bis 2 Stunden
Betrugsprävention und Streitbeilegung
Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
Marketing ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Zur Erbringung unseres Dienstes, also Kontoeröffnung, Spielbetrieb und Zahlungsabwicklung, benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Rechtliche Verpflichtung. Anti-Geldwäsche-Vorschriften und Glücksspielregularien verpflichten uns, Identitätsprüfungen durchzuführen und Transaktionsaufzeichnungen zu speichern. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse. Zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Analyse der Spielintegrität verarbeiten wir technische und Verhaltensdaten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb überwiegt hier regelmäßig.

Einwilligung. Newsletter, Bonus-Kommunikation und nicht notwendige Cookies setzen eine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO voraus. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Speicherfristen im Überblick

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder die gesetzliche Vorgabe verlangt. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund regulatorischer Pflichten mindestens fünf Jahre aufbewahren.

Konto- und Identitätsdaten: Dauer der Kontoführung plus gesetzliche Aufbewahrungsfrist
Transaktions- und KYC-Daten: mindestens 5 Jahre nach letzter Transaktion
Technische und Protokolldaten: bis zu 12 Monate
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Verifizierungsdokumente: nach abgeschlossener Prüfung bis zum Ende der Aufbewahrungspflicht

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergaben erfolgen ausschließlich an Dienstleister, die wir für den Betrieb benötigen, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen mit DSGVO-konformen Garantien.

Empfänger sind: Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (z. B. Kartennetzwerke, E-Wallets, Krypto-Processors), KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen, Glücksspielbehörden und Regulatoren im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten, Hosting- und IT-Dienstleister sowie Analytics-Dienste zur Reichweitenmessung, soweit eingewilligt. Ihre Daten werden nur in dem Umfang übermittelt, den der jeweilige Zweck erfordert.

Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben gegenüber uns umfassende Rechte. Senden Sie Ihre Anfrage einfach an unsere E-Mail-Adresse; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde, in Österreich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellung. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner. Detaillierte Informationen zu den eingesetzten Cookies und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen TLS-verschlüsselt. Dokumente und sensitive Daten lagern verschlüsselt in access-kontrollierten Systemen. Nur befugte Mitarbeitende mit need-to-know-Berechtigung erhalten Zugriff, und wir protokollieren Zugriffe nachvollziehbar.

Tritt dennoch einmal eine Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Datenschutzbehörde fristgerecht und ohne undue Verzögerung.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zum Datenschutz, Anliegen zu Ihren Betroffenenrechten oder Beschwerden richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Unser Support-Team erreichen Sie rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Häufige Fragen zu Slotum

Wie lange speichert Slotum Casino meine Daten?

Konto- und Transaktionsdaten bewahren wir mindestens fünf Jahre aufgrund regulatorischer Aufbewahrungspflichten auf. Marketingdaten löschen wir, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschungsrecht nach Art. 17 DSGVO. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Transaktions- und KYC-Daten bleiben davon unberührt; diese Daten sperren wir dann, löschen sie aber erst nach Ablauf der Frist.

Gibt Slotum Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Hosting-Partner und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Alternativ widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit über Ihr Kontoprofil oder per E-Mail an [email protected].